Ștergerea contului
Îți poți șterge contul Ember oricând. Aici scrie cum, ce se șterge, ce păstrăm și de ce. Cum folosim datele tale în general scrie în Politica de confidențialitate.
1. Din aplicație (cel mai simplu)
Deschide Ember și mergi la Tu → Cont → „Șterge contul”. Contul și datele lui se șterg imediat. Nu mai trebuie să faci nimic altceva în aplicație.
2. Fără aplicație
Dacă nu mai ai aplicația sau nu poți intra, scrie-ne la privacy@ember-si.com, de la adresa de email a contului Apple sau Google cu care te-ai conectat în Ember, cu subiectul „Ștergere cont”. Ștergem contul în cel mult 30 de zile. Putem să-ți cerem o confirmare de la aceeași adresă, ca să ne asigurăm că cererea îți aparține.
3. Ce se șterge
- contul și profilul tău;
- conversațiile și mesajele, inclusiv fotografiile trimise în chat;
- memoria și „sufletul” lui Ember;
- notițele, obiectivele, taskurile și jurnalul;
- creditele și codurile de invitație;
- contoarele de utilizare.
4. Ce păstrăm și de ce
- Evidențele de plată și de abonament, cât cere legea (contabilitate, până la 10 ani, conform legii române);
- statisticile agregate și anonimizate de cost și utilizare, care nu mai pot fi legate de tine;
- jurnalele serverelor, cel mult 30 de zile;
- rapoartele despre răspunsuri ale AI-ului care par abuzive, cel mult 12 luni, fără legătură cu contul tău.
5. Abonamentul se anulează separat
Ștergerea contului nu anulează abonamentul făcut prin App Store, Google Play sau pe web (prin Stripe). Anulează-l tu, din magazinul respectiv sau din contul de pe site; altfel plata continuă.
6. Conturile temporare
Un cont temporar (fără Apple sau Google) se poate șterge doar din aplicație. Dacă nu e folosit 12 luni, se șterge automat.